保証と返品ポリシー

お客様の満足が私たちの優先事項です； 私たちは、すべての私たちの時計ワインダーと豪華な安全な製品の1年間の無料保証を提供し、14日間の返品policy. ；

1年保証

Billstone製品には、1年間の限定国際保証が付いています。 これは、時計のワインダーと時計ケースの電気ローターと電子機器(PCB、アダプター、スイッチ、タッチスクリーンパネル、指紋)の1回限りの修理または交換です。

14日間の返品ポリシー

お客様が当社の製品にご満足いただけず、キャンセルまたは 別の製品への変更を希望する場合、お客様は商品を受け取ってから14日以内に、以下の条件で返品することができます。

1. リクエストを処理するには、顧客は請求書を提示し、製品を新品の未使用の状態で元のパッケージで返品する必要があります。 Billstoneは、新品の状態で返品されなかった商品、および/または元のパッケージや付属品がない商品には応じられません。
2. 商品を受け取ってから3日以内にメーカーの欠陥が通知された場合、Billstoneは商品を返品するための送料を支払う責任があり、注文が処理される前に顧客がキャンセルする気が変わった場合、キャンセル料は発生せず、注文が処理された後に顧客がキャンセルする気が変わった場合、返品手数料をカバーするために30%のキャンセル料が請求されます。 3日以上経過した場合、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
3. 購入者が14日以内に気が変わった場合、またはその他の理由により、返品手数料と返金手数料をカバーするために、購入者に30%の返品手数料が請求されます。 お客様は、同一商品またはより高額な商品と交換することができ、差額と送料はお客様のご負担となります。

利用規約:

すべての注文はインドネシアから発送されます。 各注文の配送予定日は購入時に提供されますが、配送先の国や通関手続きによって配送時間が異なる場合がありますのでご注意ください。 送料無料を利用できますが、税金と輸入関税はお客様の負担となります。 速達便も利用可能で、顧客は税金や輸入関税を支払う必要はありません。 お客様は、購入時に正確で完全な配送情報を提供する責任があります。 不正確または不完全な情報に起因する遅延または配送の問題は、お客様の責任となります。 荷物の紛失または破損が発生した場合、お客様はすぐにカスタマーサービスチームに連絡して支援を求める必要があります。

保証修理、返品、交換については、 請求書を添付して cs@billstoneofficial.com メールでお問い合わせください。 当社から確認を受け取った後、元のパッケージで商品を発送し、元のパッケージが利用できない場合は、元の付属品(アダプター、キーなど)と一緒に商品を発送してください。 当社への発送中に生じたいかなる損害についても、当社は責任を負いかねます。 すべての払い戻しは、遅くとも14営業日以内に処理されます。

保証の関税と関税の責任者は誰ですか?

関税/関税:当社は、発生した関税、関税の支払い、税金、または仲介手数料について責任を負いません